Informations essentielles pour votre voyage.
Bienvenue dans votre guide complet pour voyager avec SEAT Bus. Cette ressource d'une page est conçue pour répondre à vos questions les plus importantes, couvrant tous les aspects de la vie de l'entreprise. procédures de conduite à lignes directrices en matière de sécurité et que faire en cas de perte d'un objet. Nous nous engageons à rendre votre voyage sûr, confortable et facile à chaque fois que vous montez à bord.
Comment rouler avec SEAT.
Se préparer à rouler
Arriver tôt et être visible :
Soyez à votre arrêt quelques minutes avant l'arrivée du bus. La nuit, placez-vous dans un endroit bien éclairé pour être bien vu.
Vérifiez votre itinéraire :
Vérifiez votre arrêt de bus ainsi que le numéro du bus et sa destination sur l'avant du bus. Placez-vous du côté de la porte du trottoir et faites un signe clair pour monter à bord.
Soyez prêts :
Préparez votre billet ou votre carte. La monnaie exacte est préférable. Si votre carte ne peut pas être validée électroniquement ou visuellement, vous devrez utiliser un autre moyen de paiement.
Monter à bord en toute sécurité :
Restez en retrait du trottoir jusqu'à l'arrêt du bus. Utilisez les mains courantes lorsque vous montez à bord. Évitez de vous tenir entre les véhicules, derrière les poteaux ou les arbres, ou trop près des intersections (éloignez-vous d'au moins 80 pieds dans la mesure du possible).
Dans le bus : courtoisie et sécurité
Places assises prioritaires :
Réservez les sièges avant aux personnes âgées et aux clients handicapés. Céder ces places en cas de besoin.
Gardez-le propre :
Utilisez les poubelles pour les déchets et ne posez pas les pieds sur les sièges.
Articles de cabine :
Les petits sacs, les chariots de supermarché et les produits recyclables sont les bienvenus si vous pouvez les transporter en un seul voyage. Ne bloquez pas l'allée centrale ou les portes.
Restez en sécurité :
Traversez derrière le bus après en être sorti et limitez les conversations avec le conducteur.
N'oubliez pas que SEAT fonctionne comme un service de signalement, ce qui signifie que vous pouvez signaler votre arrivée ou votre départ à n'importe quel endroit sûr le long de l'itinéraire.
Actions interdites
Pour la sécurité et le confort de tous, les actions suivantes ne sont pas autorisées dans les bus SEAT :
- Manger ou boire (les récipients ouverts ne sont pas autorisés)
- Fumer, y compris les e-cigarettes
- Transport de matières dangereuses (par exemple, liquides inflammables, batteries)
- Conversations bruyantes, vulgaires ou obscènes
- Utilisation d'appareils électroniques sans écouteurs ou oreillettes
- Bloquer les allées avec des poussettes, des chariots ou des objets
- Placer des bras ou des objets à l'extérieur des fenêtres du bus
- Transport d'animaux de compagnie sans cage de transport approuvée (à l'exception des animaux d'assistance ADA)
- Ne pas porter de pantalons, de chemises et de chaussures
- Port d'armes ou comportement menaçant
- Odeur corporelle nauséabonde
En cas de violation de ces règles, il peut vous être demandé de quitter le bus ou de vous voir interdire l'accès au service. Les bus SEAT sont équipés de caméras de sécurité pour plus de sûreté.
Rouler à bicyclette
Supports disponibles :
Les bus SEAT sont équipés de porte-vélos pouvant accueillir jusqu'à deux vélos, selon le principe du premier arrivé, premier servi.
Points à noter :
- Seuls les vélos à deux roues et à siège unique peuvent être installés sur les supports.
- Les tricycles, les vélos électriques, les tandems et les vélos à moteur sont interdits.
- Les vélos peuvent être transportés à l'intérieur du bus s'il y a de la place et s'ils ne bloquent pas les allées ou les portes.
- Lors du dernier trajet de la journée, les vélos peuvent être admis à l'intérieur si les racks sont pleins et si l'espace le permet.
Aidez-nous, aidez-Vous.
En suivant ces conseils, tous les usagers de SEAT bénéficient d'un service de bus sûr, confortable et fiable. Merci de voyager avec SEAT !
Sûreté et sécurité.
Chez SEAT, votre sécurité est notre priorité absolue. Nous nous engageons à fournir une expérience de voyage sûre et confortable à tous les passagers. La sécurité et la sûreté ne sont pas seulement des politiques ; ce sont des valeurs que nous défendons chaque jour, depuis le moment où vous arrivez à votre arrêt de bus jusqu'à celui où vous atteignez votre destination. En travaillant ensemble et en suivant quelques règles simples, nous pouvons faire en sorte que chaque voyage soit sûr, respectueux et agréable pour toutes les personnes à bord.
Vous trouverez ci-dessous une liste de conseils et de lignes directrices pour vous aider à rester en sécurité avant et pendant votre trajet.
Avant de partir
- Arrivez tôt à votre arrêt et restez vigilant
- Restez en retrait du trottoir jusqu'à ce que le bus s'arrête complètement.
- Surveillez les comportements inhabituels ou les paquets avant l'embarquement
Signalez rapidement toute activité suspecte :
Prévenez le conducteur du bus si vous êtes à l'arrêt ou à bord.
Si vous n'êtes pas dans un bus, appelez (860) 886-8631 avec le plus de détails possibles (emplacement, numéro de l'arrêt de bus, description, etc.).
S'il s'agit d'une urgence, appelez le 911.
Dans le bus
- Rester assis et s'accrocher lorsque le bus est en mouvement
- Se préparer à des arrêts soudains
- Ne pas laisser de sacs ou d'objets personnels dans les allées
- Suivre rapidement toutes les instructions du conducteur
Qu'est-ce qu'une activité suspecte ?
Reconnaître un comportement suspect
- Traîner ou manipuler un autobus non surveillé
- Nervosité visible ou transpiration excessive
- Porter des bouteilles ou des bombes aérosols
- le port de vêtements trop amples ou trop lourds pour le temps qu'il fait
Reconnaître les colis suspects
- Laissé dans un endroit isolé
- Abandonné soudainement par quelqu'un qui part rapidement
- la présence de fils, de piles, de réservoirs, de bouteilles ou de sacs inhabituels susceptibles de contenir des produits chimiques
Être prêt en cas d'urgence
- Disposer d'un plan de contact en cas d'urgence pour la famille, les amis et les collègues
- Gardez vos informations de contact à jour et avec vous
- Connaître d'autres itinéraires de bus pour se rendre à destination
- Familiarisez-vous avec toutes les instructions d'urgence affichées dans le bus.
Si vous voyez quelque chose, dites-le
Vous connaissez votre environnement mieux que quiconque. Si quelque chose ne vous semble pas à sa place, c'est probablement le cas.
Pendant votre trajet - Rapport :
- Sacs, boîtes ou paquets laissés sans surveillance
- Personnes pénétrant dans des zones non autorisées
- Câblage exposé, fuites, odeurs étranges ou autres signes d'altération.
- Personnes filmant, dessinant ou prenant des notes sur les installations de transport en commun
- Personnes plaçant un colis dans un compartiment différent de celui où elles sont assises
- Les personnes qui restent dans les gares pendant de longues périodes sans monter à bord
Autres signes possibles de danger :
- Véhicules non surveillés dans des zones très fréquentées ou sous des ponts
- Colis laissés dans des centres commerciaux, des garages, des stades ou d'autres lieux très fréquentés.
- Vêtements trop grands ou trop volumineux, inadaptés aux conditions météorologiques.
- Abandonner des objets et partir rapidement
- Porter un uniforme sans effectuer les tâches qui s'y rapportent
- Porter ouvertement une arme ou un objet dangereux
- Odeurs chimiques inhabituelles
Comment rapporter
Parlez-en à un agent de police, un chauffeur de bus, un conducteur de train ou un employé des transports en commun.
Appelez la ligne d'information de la sécurité intérieure de l'État à l'adresse suivante 1-866-HLS-TIPS (1-866-457-8477) - disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Appelez le 9-1-1 si vous pensez qu'il y a un danger immédiat.
“Voir quelque chose, dire quelque chose” est plus qu'un slogan ; c'est un engagement commun pour assurer la sécurité de notre communauté. En restant vigilants, en parlant haut et fort et en travaillant ensemble, nous pouvons nous protéger les uns les autres et faire en sorte que chaque voyage en SEAT se déroule en toute sécurité. En savoir plus sur Keep CT Safe.
Objets perdus et trouvés.
Vous avez perdu quelque chose dans votre bus SEAT ? Ne vous inquiétez pas ! Nous sommes là pour vous aider. Notre service des objets trouvés travaille d'arrache-pied pour retrouver les passagers qui ont perdu des objets dans nos bus.
Contactez notre coordinateur des objets trouvés :
Vous pouvez joindre notre coordinateur des objets trouvés en composant notre numéro principal (860) 886-2631.
Heures d'ouverture du service des objets trouvés : Le coordinateur est disponible en semaine de 8h00 à 16h30.
Les articles peuvent être récupérés à l'adresse suivante Bureau administratif de SEAT à 21 Route 12, Preston, CT 06365. Veuillez appeler à l'avance pour organiser le ramassage. Veillez à vous munir d'une pièce d'identité avec photo en cours de validité lorsque vous récupérez des objets.
Les objets ne peuvent pas être envoyés par la poste ou livrés, et ne seront conservés que pendant 30 jours. SEAT n'est pas responsable des objets laissés dans les bus. Veuillez donc vérifier vos effets personnels avant de quitter le bus.
